保険金・給付金のご請求

書類の書き方やお客さまに応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。
請求書類に同封されている送付状に記載のＱＲコードを読み取ると、ご覧になれます。
または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。

お手続きサポートナビは、以下からもご覧になれます。
 

お手続きサポートナビ（保険金）

※ 指定された死亡保険金受取人様から保険金をご請求いただく場合のみに対応した動画です。

お手続きサポートナビ（給付金）

コピーでもお取扱いができる場合があります。
傷病名・手術名等、治療内容が分かるものをお手元に、お電話にてお問い合わせください。

下記お手続き方法がございます。

１．パソコン・スマートフォンで請求いただく方法

＜給付金らくらく請求＞

https://www.manulife.co.jp/rakuraku-seikyu

オンラインでお手続きいただく方法と、電話でお手続きいただく方法がございます。

※所定の条件を満たす場合のみご利用いただけます。

なお、ご利用の条件を満たさない場合は、次の、書類の郵送でご請求いただく方法をご参照ください。

２．書類の郵送で請求いただく方法

 ＜電話でのお手続き＞

被保険者様より、お電話にてお問い合わせください。ご入院の状況をうかがい、ご請求の対象になる場合は、お手続きに必要な書類をお送りします。

＜インターネットによるお手続き＞

請求書類を郵送でお届けする方法と、ダウンロードする方法がございます。このページ内に記載されている「ご請求にあたり」の「入院等」をご覧ください。

ご請求書類一式が弊社に到着し、書類に不足がない場合は通常５営業日以内に支払処理を行います。（支払処理から口座に振込まれるまで１～２日を要します。）

※ 請求内容によっては弊社が委託した確認会社より事実確認を行う場合もあります。この場合には、ご請求書類到着後すみやかにお客さまにご通知いたします。

個人のご契約の場合、一般的に受取人は被保険者様（傷病者様）になります。法人契約の場合は取扱いが異なります。
詳しくは請求書に同封の「保険金・給付金支払請求書のご記入について」をご参照いただくか、お電話または営業担当者までお問い合わせください。